আইনি তথ্য

Flixmet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। Flixmet-এ নিবন্ধন করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো সংক্ষেপে জেনে নিন

যোগ্যতার শর্ত

Flixmet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স এবং বৈধ পরিচয়পত্র থাকা আবশ্যক। প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

সকল ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নির্ধারিত নিয়ম মেনে প্রক্রিয়া হয়। সঠিক তথ্য না দিলে উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে। বিস্তারিত বিভাগ ৫-এ আছে।

বোনাস ও প্রমোশন

সকল বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে। বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত গেমে প্রযোজ্য। অপব্যবহার করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং

Flixmet দায়িত্বশীল গেমিং-এ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কু লিং-অফ সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন।

Flixmet-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার আগে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সমস্ত শর্ত বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Flixmet ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী Flixmet এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। Flixmet সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো পরিবর্তন করা হলে আপনাকে প্ল্যাটফর্মে বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Flixmet-এর সকল পরিষেবা, গেম, বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ শর্ত

Flixmet একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বৈধ লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে এবং ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। Flixmet-এ প্রদত্ত সকল গেমিং পরিষেবা, বোনাস অফার এবং প্রমোশনাল কার্যক্রম এই নিয়ম ও শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়।

Flixmet প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করে বা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
  • আপনি আপনার নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
  • আপনার বসবাসের স্থানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
  • আপনি সম্পূর্ণ সচেতনভাবে এবং স্বেচ্ছায় গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিচ্ছেন।
  • আপনি Flixmet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা সম্পর্কে অবগত।

Flixmet কোনো কারণে এবং যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাক্সেস সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Flixmet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে মিল রেখে)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • বসবাসের ঠিকানা

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়ার কারণ হতে পারে, সাথে যেকোনো জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের। সন্দেহজনক লগইন সম্পর্কে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

বয়স যাচাইকরণ

Flixmet শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অন্যতম মূল স্তম্ভ।

Flixmet যেকোনো সময়ে ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত যেকোনো একটি নথি চাওয়া হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
  • বৈধ পাসপোর্ট
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স
  • জন্ম সনদ (বয়স প্রমাণের ক্ষেত্রে)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। Flixmet অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সেটি বন্ধ করার এবং যেকোনো জমা অর্থ ফেরত না দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশন

Flixmet নিয়মিত তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য এবং যেকোনো বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তগুলো মেনে নেওয়া।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

  • প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) রয়েছে, যা বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে পূরণ করতে হবে।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে হয়ে থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
  • একটি প্রমোশন একবারই ব্যবহার করা যাবে। একই বোনাস একাধিকবার ব্যবহারের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
  • বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগে প্রযোজ্য হতে পারে।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে।

Flixmet যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে।

Flixmet-এর বিশেষ বোনাসের মধ্যে রয়েছে: ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং ভিআইপি এক্সক্লুসিভ রিওয়ার্ড। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা তাই অফার গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালো করে পড়ে নিন।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

Flixmet-এ ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সহজ, দ্রুত এবং নিরাপদ। আমরা বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি। তবে কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

ডিপোজিটের নিয়মাবলী:

  • ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ নির্ধারিত। পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী এটি ভিন্ন হতে পারে।
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • বেশিরভাগ ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়।

উইথড্রয়ালের নিয়মাবলী:

  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
  • উইথড্রয়াল সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ নির্ধারিত আছে।
  • সর্বোচ্চ দৈনিক ও সাপ্তাহিক উইথড্রয়াল সীমা প্রযোজ্য।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম প্রতিরোধে Flixmet আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নীতিমালা মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Flixmet-এর সমস্ত ব্যবহারকারীকে সৎ ও স্বাভাবিকভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে। নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
  • বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য দেওয়া বা ব্যবস্থাকে ম্যানিপুলেট করা (bonus abuse)।
  • বট, অটোমেশন সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা এআই ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা করা।
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করার চেষ্টা করা।
  • কোলাশন বা গেম ফিক্সিং-এ অংশগ্রহণ করা।
  • অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

Flixmet দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে এবং ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কখনো আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার কারণ নয়।

Flixmet নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর রিমাইন্ডার পান।
  • লস লিমিট: সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন।

যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার Flixmet অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সকল বৈধ উইথড্রয়াল সম্পন্ন করে নেওয়া উচিত।

Flixmet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
  • বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
  • অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ আমাদের সাপোর ্ট টিমের কাছে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Flixmet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি এবং সর্বশেষ এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে।
  • গ্রাহক সেবা প্রদানে।
  • প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পালনে।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।

Flixmet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১০ শর্ত পরিবর্তন

Flixmet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মে নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর Flixmet ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় প্রদান করা হয়েছে। কোনো ব্যাখ্যার দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

আজই Flixmet-এ যোগ দিন

নিরাপদ, ন্যায্য ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য এখনই নিবন্ধন করুন।

English